كيفية استخدام فيسبوك للأعمال إليك 23 نصيحة في التسويق على فيسبوك

شَهِدَ فيسبوك منذ إطلاقه في عام (2004) تغييرات كبيرة في عالم التواصل الاجتماعي؛ إذ ظهرت عدد من المنصات المنافِسة، ومع ذلك لا يزال فيسبوك من أفضل الأدوات التسويقية المتاحة، رغم تغيُّر تطبيقاته وآلية استخدامه في قطاع الأعمال التجارية.

تثير عبارة "مات فيسبوك" جدلاً واسعاً بين المسوِّقين؛ لأنَّ هذه المنصة تتطور باستمرار رغم التحديات التي تفرضها على المستخدمين، وهي تضم ما يزيد عن 3 مليار مستخدم نشط، متفوقةً على المنصات الأخرى الرائجة في العالم، ومع ذلك، فإنَّ الاستراتيجيات التي كانت فعالة في 2004 أو 2014 أو حتى 2024، قد لا تحقق النتائج المرجوة اليوم؛ إذ تتغير أساليب التسويق على المنصة بوتيرة أسرع من قدرة بعض العلامات التجارية على التكيف.

يجب أن تعتمد الشركات للنجاح على فيسبوك استراتيجيات حديثة قائمة على ما يحقق الفعالية الآن، بما في ذلك استخدام الإعلانات المدفوعة بذكاء. يستعرض هذا المقال أبرز الأساسيات التي يجب أخذها في الحسبان عند إعداد استراتيجية تسويقية ناجحة على فيسبوك.

كيفية استخدام فيسبوك في الأعمال التجارية: استراتيجيات فعالة لتعزيز التفاعل

إذا كان وجودك على فيسبوك مجرد خطوة شكلية، فيمكنك ببساطة إنشاء صفحة، وإدخال تفاصيل نشاطك التجاري، ثم الانصراف دون تحقيق استفادة فعلية، ولكنَّ العلامات التجارية التي تسعى إلى بناء حضور قوي على المنصة تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. إنشاء محتوى جذاب ومتنوع

لم يعد فيسبوك مجرد مساحة لنشر النصوص والصور التقليدية؛ بل تطوَّر ليشمل مجموعة واسعة من تنسيقات المحتوى التي تمنح العلامات التجارية فرصاً أكبر للتفاعل مع الجمهور، ومن بين أشكال المحتوى التي يمكنك الاستفادة منها:

• منشورات نصية.
• صور.
• مقاطع فيديو قصيرة أو طويلة.
• بث مباشر.
• قصص (Stories).
• استطلاعات الرأي.

كل محتوى يُنشَر يجب أن يخدم هدفاً واضحاً، سواء كان ذلك:

• عرض المنتجات.
• مشاركة قصص نجاح العملاء.
• الإجابة عن الأسئلة.
• الحصول على تغذية راجعة عن المنتج.
• التفاعل مع العملاء في التعليقات.

2. تعزيز التفاعل مع جمهورك

يعد التفاعل مع جمهورك على فيسبوك ضرورياً لبناء حضور قوي وهادف على المنصة، ومع ذلك فإنَّ عدداً من الشركات لا تستثمر في التفاعل استثماراً صحيحاً، مما يؤدي إلى فقدان العملاء، ويؤثر سلباً في الخوارزمية، ويمنع الشركة من الاستفادة من ميزات مواقع التواصل الاجتماعي.

تفاعَل مباشرة مع جمهورك المستهدف من خلال عدة طرائق لضمان تواصل ناجح، ومنها:

• التعليق.
• التفاعل مع التعليقات.
• الرسائل المباشرة.
• التواصل باستخدام واتساب (WhatsApp).
• المشاركة في المجموعات.
• البث المباشر.

يتطلب بناء صفحة تفاعلية على فيسبوك جهداً إضافياً من فريق التسويق أو خدمة العملاء، لكنَّه استثمار يستحق العناء،

ولحسن الحظ، توفر المنصة أدوات تسهِّل هذه العملية، مثل "منصة إدارة الأعمال من ميتا" (Meta Business Suite)، التي كانت تُعرف سابقاً باسم "مدير أعمال فيسبوك" (Facebook Business Manager)؛ إذ تساعدك هذه المنصة على تنظيم المهام من خلال قائمة المهام "To-Do List" التي تشمل الرسائل والتعليقات غير المقروءة، مما يتيح لك التفاعل بكفاءة وإظهار أنَّ صفحتك تفاعلية وليست إخبارية.

تجدر الإشارة إلى أنَّ هذه الأدوات غير متاحة للحسابات الشخصية؛ لذا ستُنشِئ صفحة أعمال على فيسبوك للوصول إليها، كما يمكنك استخدام أداة الصندوق الوارد الاجتماعي لإدارة جميع اتصالاتك الاجتماعية من مكان واحد.

3. إنشاء مجموعة لتعزيز التواصل

لا يقتصر التسويق من خلال فيسبوك على امتلاك صفحة أعمال فقط؛ بل تُعد المجموعات أداة قوية لمساعدة العملاء على الاستفادة القصوى من علامتك التجارية، ومع ذلك، فهي ليست مناسبة للجميع؛ لذا قبل اتخاذ القرار، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• هل تعتمد استراتيجيتك على الإحالات لجذب العملاء المحتملين؟
• هل تستند علامتك التجارية إلى نموذج العضوية؟
• هل توجد بالفعل مجموعات يديرها آخرون تتعلق بمنتجاتك؟
• هل يمكن لمستخدمي منتجاتك مساعدة بعضهم بدلاً من الاعتماد على دعم العملاء؟

إذا كانت إجابتك "نعم"، فقد تكون مجموعة فيسبوك إضافة قيِّمة لخطة التسويق المخصصة بك.

تتيح لك مجموعات فيسبوك على غرار منتديات الإنترنت التقليدية جمع المستخدمين في مجتمع متفاعل حول علامتك التجارية، ولكنَّ ميزتها الأبرز هي إمكانية مراقبة المناقشات والإشراف عليها عند الحاجة، مما يحافظ على جودة المحتوى دون الحاجة إلى تقديم كل التفاعل بنفسك.

مثال حي على ذلك هو مجموعة "إيليمنتور" (Elementor) على فيسبوك؛ إذ يتفاعل المستخدمون فيما بينهم ويقدمون المساعدة دون تدخل كبير من موظفي الشركة، مما يعزز الشعور بالمجتمع ويزيد فعالية التجربة.

4. الاستماع إلى جمهورك

يُعَد الاستماع إلى الجمهور خطوة مكمِّلة للتفاعل، لكنَّها تأخذ بُعداً أعمق في بناء استراتيجية تسويقية فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي، فهل صفحتك على فيسبوك إعلامية أم تفاعلية؟ يجب أن تكون فرصة تعلم مستمرة لفريق التسويق لديك.

تفشل عدد من الشركات في الاستماع إلى جمهورها، مما يحوِّل صفحاتها إلى لوحة إعلانات سلبية؛ إذ يترك العملاء تعليقات يطلبون فيها التواصل مع دعم العملاء دون تلقي أي رد، وفي بعض الحالات، تبدأ تعليقات سلبية في التزايد، مما يضر بصورة العلامة التجارية، كما حدث مع صفحة "بينترست" (Pinterest) على فيسبوك.

اطلب التغذية الراجعة بنشاط واستخدِم أدوات الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع المحادثات حول علامتك التجارية للاستفادة القصوى من المنصة، وتابِع عمليات ذكر الشركة في المنشورات وعبارات الهاشتاغ الرائجة لفهم التوجهات الحالية وتوقع احتياجات العملاء.

كلما زاد التفاعل الذي تحصل عليه، زادت البيانات التي يمكنك جمعها عن جمهورك من خلال منصة إدارة الأعمال من ميتا (Meta Business Suite)، بالتالي تؤدي هذه المعلومات دوراً حيوياً في توجيه القرارات التسويقية وتعزيز فعالية استراتيجيات الإعلانات على فيسبوك.

5. إنشاء إعلانات فيسبوك بذكاء

يُعد فيسبوك من أكثر المنصات فعالية للإعلانات الرقمية، نظراً لإمكانياته المتقدمة في الوصول والتخصيص، فإذا كنت تفكر في تشغيل حملات إعلانية على الإنترنت (online ads)، ففيسبوك هو من أفضل الخيارات بفضل أدواته المتطورة التي تتيح تخصيص الإعلان بدقة للوصول إلى الفئات المستهدفة.

يبدو الاستثمار في الإعلانات محفوفاً بالمخاطر، ولكن يمكنك تقليل هذا القلق من خلال الاستفادة من الموارد المجانية المتاحة للتعلم واستكشاف إمكانيات الذكاء الاصطناعي لتحسين حملاتك الإعلانية.

نفِّذ إعلانات إعادة الاستهداف، التي تركز على المستخدمين الذين زاروا موقع الويب المخصص بك دون إتمام عملية الشراء؛ إذ تزيد هذه الاستراتيجية معدلات التحويل وتجذب العملاء المحتملين المهتمين بالفعل بمنتجاتك أو خدماتك.

دعنا نتعمق في بعض النصائح لمساعدتك على النجاح بعد أن عرفت كيفية استخدام فيسبوك للأعمال.

23 نصيحة للتسويق على فيسبوك

نصائح هامة لخطوات أولى فعالة

1. أنشئ صفحة أعمال تجارية

يعد إنشاء صفحة أعمال مخصصة لعلامتك التجارية، وليس ملفاً شخصياً النصيحة الأولى والأهم؛ إذ تبدو الصفحات مشابهة للملفات الشخصية، لكنَّها توفر أدوات حصرية للشركات والعلامات التجارية والمؤسسات، ويمكن لمتابعيك تسجيل الإعجاب بصفحتك وتلقي تحديثاتك عن طريق آخر الأخبار (News Feed)، وهو ما لا يمكنهم فعله مع الملفات الشخصية.

يعد استخدام حساب شخصي لتمثيل نشاط تجاري مخالفاً لشروط خدمة فيسبوك، فإذا كنت قد أنشأت بالفعل ملفاً شخصياً لعلامتك التجارية، حوِّله إلى صفحة أعمال لضمان الامتثال والاستفادة القصوى من ميزات المنصة.

2. أنشِئ عنوان URL مخصصاً لصفحتك

ستحصل بمجرد إنشاء صفحة أعمالك على رقم وعنوان URL مُعيَّن عشوائياً، مثل facebook.com/pages/yourbusiness/123456789، ولجعل صفحتك أكثر قابلية للمشاركة وأسهل في العثور عليها، أنشئ عنوان URL مخصصاً وسهل التذكر (مثل http://www.facebook.com/companyname).

3. أضِفْ صورة غلاف لصفحتك

يتيح لك تصميم صفحة فيسبوك إضافة صورة غلاف بأبعاد 820 × 312 بكسل في الجزء العلوي، مما يتيح فرصة لجذب انتباه الزوَّار وتحفيزهم على التفاعل مع محتوى علامتك التجارية؛ لذا احرص على أن تكون الصورة مؤثرة وجذابة لمساعدة الزوار على فهم هوية العلامة التجارية بسرعة، ومتوافقة مع إرشادات صفحة فيسبوك (Facebook’s Page Guidelines) لضمان عدم وجود مشكلات فنية أو قيود على العرض.

4. اختر صورة ملف تعريف واضحة وسهلة التعرف عليها

يجب أن تكون صورة ملف التعريف مألوفة؛ لكي يميزها الجمهور بسهولة، سواء كان ذلك شعار شركتك أم صورة شخصية تعكس هويتك المهنية، وتظهر الصورة في أعلى الصفحة وعلى جميع منشوراتك؛ لذا احرص على اختَرها بعناية.

تجدر الإشارة إلى أنَّ فيسبوك يشترط أن تكون أبعاد صورة ملفك الشخصي 170 × 170 بكسل.

5. حسِّنْ قسم "مقدمة" لتعزيز الانطباع الأول

يقع قسم "المقدمة" أسفل صورة ملفك الشخصي وهو من أول الأشياء التي يراها الزوَّار عند دخولهم إلى صفحتك،

وأضِف إلى هذا القسم وصف موجَز يعطي الزوَّار فكرة عن صفحتك ونشاطك التجاري قبل أن يسجلوا الإعجاب بالصفحة، ولتحديث هذا القسم، انتقِل إلى صفحتك على فيسبوك واضغط على "تعديل السيرة الذاتية" (Edit Bio) لإضافة وصف يتناسب مع أهدافك التسويقية.

6. تعمَّق في التفاصيل

أصبح التركيز على المجتمع، والمحتوى الجذاب، وإضافة القيمة في عام 2025 من أهم استراتيجيات النجاح على فيسبوك؛ إذ تؤكد "ستيفاني بوير" (Stefanie Boyer)، أستاذة التسويق في جامعة "براينت" (Bryant University)، على أهمية التفاعل الحقيقي بدلاً من استخدام المنصة بوصفها وسيلة بث إعلاني أحادي الاتجاه.

تضيف الأستاذة "بوير": "توقَّف عن البث بوصفك قناة إعلانية ذات اتجاه واحد للتواصل، وقدِّم ما يريده المجتمع، وفكِّر في المجموعات المحلية، والمجموعات المخصصة، وأرسِل رسائل فردية، وتأكَّد من أنَّ كل تفاعل يضيف قيمة، بدلاً من مجرد 'تسجيل الحضور' أو فرض أجندة"، فالخوارزميات على فيسبوك تعطي الأولوية للمحتوى التفاعلي والمجتمعي، مما يجعل المجموعات المُدارة جيداً قادرة على تحقيق تفاعل أعلى بكثير من العامة.

7. أضِف قسماً مميزاً لعرض أفضل محتواك

استخدم قسم "المميز" (Featured Section)، الذي يُعرف أيضاً بـ "العناصر المثبتة" (Pinned Items) لوصول المشاهدين إلى أهم المحتوى لديك مباشرة، ويمكنك إضافة ما يصل إلى 6 عناصر تشمل:

• الفعاليات المقبلة.
• أحدث مقاطع الفيديو.
• أحدث المنشورات.

انتقِل إلى أعلى صفحتك واضغط على "إدارة" (Manage) أسفل قسم "مميز" لتعديل هذا القسم.

8. اختر زر دعوة إلى اتخاذ إجراء (Call-to-Action)

يتيح فيسبوك إمكانية إضافة زر دعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA) في أعلى صفحتك، وهو أداة فعالة لتوجيه الجمهور إلى أهدافك التسويقية.

يمكنك الاختيار من بين 16 خيار مُعداً مسبقاً للأزرار:

1. احجز الآن.
2. سجِّل.
3. ابدأ الطلب.
4. اعرض المتجر.
5. احصل على تذاكر.
6. أرسِل رسالة.
7. أرسِل رسالة واتساب.
8. اتصل الآن.
9. أرسِل رسالة بريد إلكتروني.
10. اتصل بنا.
11. اعرف مزيداً.
12. شاهد الآن.
13. زُرْ المجموعة.
14. العب اللعبة.
15. اشترِ الآن.
16. احجز.

اضغط على النقاط الثلاث في أعلى الصفحة، ثم اختر "إضافة زر إجراء" (Add Action Button) لتفعيل هذه الميزة، واستخدِم هذه الأزرار للربط بأي موقع ويب يتوافق مع أهداف عملك.

9. أدِر "أقسام" الصفحة

تظهر "الأقسام" في صفحتك على فيسبوك بوصفها علامات تبويب أسفل صورة ملفك الشخصي، ففي الواقع، كانت هذه تُعرف سابقاً باسم علامات تبويب صفحة أعمال فيسبوك، وبعض هذه الأقسام إلزامية، مثل "حول" (About) و"إشارات" (Mentions) و"تقييمات" (Reviews)، وبعضها الآخر اختياري، مما يسمح للشركات بإزالة هذه "الأقسام" من صفحتها:

• موسيقى.
• تسجيلات الوصول.
• رياضات.
• أفلام.
• برامج تلفزيونية.
• كتب.
• تسجيلات الإعجاب.
• التقييمات المقدمة.

كانت علامات تبويب صفحة أعمال فيسبوك أكثر قابلية للتخصيص في الماضي، أمَّا الآن فهي محدودة للغاية، ولكن لا يزال يتعين على الشركات إلغاء تحديد الموضوعات غير ذات الصلة بعلامتها التجارية من هذه القائمة، وللقيام بذلك، اذهب إلى صفحتك، ثم انقر فوق علامة التبويب "مزيد"، واختر "إدارة الأقسام" من القائمة المنسدلة.

نصائح فعالة لزيادة ظهور منشوراتك في آخر الأخبار على فيسبوك

10. أعطِ الأولوية للجودة على الكمية

يسأل كثيرون: كم مرة يجب أن أنشر على فيسبوك؟ هل يزيد النشر المتكرر الوصول؟

تشير الإحصائيات إلى أنَّ الصفحات تنشر بمعدل 7.9 مرات أسبوعياً، ولكنَّ ذلك لا يعني أنَّ زيادة النشر تؤدي بالضرورة إلى نتائج أفضل، فما يحدد مدى ظهور منشوراتك في آخر الأخبار هو جودتها، وليس عددها.

تصفِّي الخوارزميات المحتوى غير ذي الصلة أو منخفض الجودة لضمان أن يظهر للجمهور قيِّماً وجذاباً؛ لذلك لا تغرق متابعيك بالمحتوى؛ بل كن انتقائياً فيما تنشره، وصِغْ محتوى عالي الجودة بدلاً من نشر كميات كبيرة من المحتوى العشوائي، واختَر موضوعات ذات صلة بجمهورك لضمان التأثير الفعَّال، واستخدِم صور ومقاطع فيديو جذابة لتعزيز التفاعل والمشاركة.

11. انشر في أفضل الأوقات لجمهورك

ما هو أفضل وقت للنشر على فيسبوك؟ لا توجد إجابة مثالية، فقد تجد شركات مختلفة أياماً وأوقات مختلفة تعمل عملاً أفضل بالنسبة لها؛ إذ يعتمد التوقيت غالباً على الغرض الذي يستخدم جمهورك المستهدف فيسبوك من أجله، والمناطق التي تستهدفها، ومحتوى منشورك (هل هو مضحك أم جاد؟)، وأهدافك (هل تريد تفاعلاً أم نقرات على الروابط؟)، وما إلى ذلك.

توجد بيانات تتعلق بأفضل أوقات النشر على فيسبوك:

• أفضل وقت للنشر على فيسبوك هو الأربعاء، الساعة 11 صباحاً و12 ظهراً؛ إذ تشمل الأوقات المثالية الأخرى من الثلاثاء إلى الخميس، من 8 صباحاً إلى 3 عصراً.
• أسوأ أوقات النشر على فيسبوك هي أيام الأحد، أو كل يوم قبل الساعة 7 صباحاً أو بعد الساعة 5 مساءً.

استخدِمْ هذه البيانات بوصفها إرشادات عامة، وراقِب أداء منشوراتك لضبط توقيت النشر وفقاً لجمهورك المستهدف.

12. انشر أفضل محتوى موجود في مدوَّنتك

تتحكم جودة المحتوى بفعالية صفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، وتقتضي وظيفة المسوِّق نشر محتوى مثير للاهتمام، أو مسلٍ، أو مفيد، أو ذي صلة بالجمهور المستهدف، فاملأ صفحتك بمحتوى عالي الجودة من مدوَّنتك، وشارِكْ أكثر المنشورات قيمة وتأثيراً، فإذا كنت تعاني من نقص الموارد، استخدِم ميزة النشر التلقائي من خلال منصات التدوين التي تتيح مزامنة المحتوى الجديد مباشرة مع صفحتك على فيسبوك، ولكن لا تُفرِط في الأتمتة، فمن الهام أن يكون هناك تفاعل حقيقي مع المتابعين لبناء علاقات قوية مع جمهورك.

13. تأكَّد من اكتمال الأوصاف التعريفية (Meta Descriptions) لمنشورات مدونتك

يُعرض وصف موجز وصورة مميزة عند مشاركة رابط على فيسبوك؛ إذ يستمد فيسبوك هذا الوصف من الأوصاف التعريفية (Meta Description) في الصفحة، والذي يشير إلى سمة HTML التي تشرح محتويات صفحة ويب معينة، وإنَّه الوصف القصير الذي تراه في صفحة نتائج محرك البحث "لمعاينة" موضوع الصفحة، وهو أيضاً النص الذي سيسحبه فيسبوك تلقائياً لملء وصف المنشور، فإذا لم يكن لديك وصف تعريفي، قد يسحب فيسبوك أول نص يظهر في الصفحة، مما يؤدي إلى تراجع تجربة المستخدم الضعيفة؛ لذا اضبط هذا العنصر لتحقيق أقصى استفادة؛ إذ تعد هذه الأوصاف فرصة ذهبية لإقناع الزوار بالنقر على المنشور واستكشاف المحتوى.

يجب أن يكون وصفك التعريفي مقنعاً بما يكفي لجذب الأشخاص للنقر عليه، ويجب ألا يتجاوز طوله 155 حرفاً.

14. أزِل الروابط من نص منشورك

اختصِرْ نصك عن طريق إزالة عنوان URL الطويل للغاية الذي تشاركه من النص الموجود في منشورك، فمساحة منشورك ثمينة؛ لذا تأكد من أنَّ أية أحرف مستخدمة تثير فقط انتباه القارئ، كما يمكن لأي مستخدم النقر فوق الصورة المصغرة أو العنوان الذي أُنشِئ لعنوان URL هذا للانتقال إلى منشور المدوَّنة أو صفحة الويب أو أي عنوان URL تربطه به؛ لذلك لا تضمِّنه في نص منشورك أيضاً.

15. انشر المحتوى المرئي الجذاب لديك

يركِّز تصميم صفحة الجدول الزمني لفيسبوك على المحتوى المرئي، مثل الصور ومقاطع الفيديو؛ لهذا السبب يُعد نشر محتوى مرئي مقنع أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين استراتيجية فيسبوك المخصصة بك.

استثمِر هذه الميزة عن طريق نشر أفضل محتوى مرئي لديك على صفحتك على فيسبوك أو بذل جهد لإنشاء مزيد من المحتوى المرئي، واستخدِم الرسوم البيانية والإنفوجرافيك لعرض المعلومات عرضاً جذاباً وسريع الاستيعاب، وتأكَّد من أنَّ الصور ومقاطع الفيديو ذات صلة بجمهورك المستهدف لتعزيز التفاعل والمشاركة.

يحسن نشر مزيد من المحتوى المرئي جاذبية المنشورات، ويملأ علامتي التبويب "الصور" و "مقاطع الفيديو" في صفحتك، مما يجعلها مصدراً غنياً للجمهور عند تصفح صفحتك.

16. نسِّقْ صورك جيداً

لا تنشر الصور عشوائياً؛ بل حسِّنها وفقاً لمعايير فيسبوك للحصول على أفضل تجربة بصرية، وإليك الأبعاد المثالية لأهم الصور على المنصة:

• صورة الغلاف: 820 × 312 بكسل.
• صورة الملف الشخصي: 170 × 170 بكسل.
• الصور التي تشاركها في المنشورات: 1200 × 630 بكسل.
• الصورة المصغرة لرابط مشترك: 1200 × 627 بكسل.

17. أعطِ الأولوية لمحتوى مقاطع الفيديو

يمكن أن يتخذ محتوى الفيديو على فيسبوك عدة تنسيقات مختلفة:

• مقاطع فيديو عمودية قصيرة (المعروفة أيضاً باسم Reels).
• مقاطع فيديو أفقية طويلة.
• مقاطع فيديو بث مباشر.

تشغل مقاطع الفيديو 60% من وقت التصفح، وتستحوذ مقاطع الفيديو القصيرة (Reels) وحدها على 50% من هذا الوقت، ويواصل فيسبوك تعديل كيفية قياس الخوارزمية لاهتمام الأشخاص بمحتوى الفيديو، لكنَّ الخلاصة الرئيسة هي جعل مقاطع الفيديو المخصصة بك جذابة بصرياً قدر الإمكان، خصيصاً في الثواني القليلة الأولى، ويُعرف هذا باسم "خطاف" الفيديو.

يجب أن يكون مقطع الفيديو جذاباً بصرياً؛ لأنَّه يُعرَض تلقائياً بلا صوت حتى يشغِّله المستخدم يدوياً، ويتحسن ترتيب مقطع الفيديو في موجز الأخبار عندما يقضي المستخدمون وقتاً أطول في مشاهدته؛ لأنَّه بالنسبة لفيسبوك، تشمل علامات تفاعل المستخدم مع الفيديو قضاء وقت في مشاهدة الفيديو، وتشغيل الصوت، والتبديل إلى وضع ملء الشاشة، أو تمكين الدقة العالية.

18. استخدِم تحليلات فيسبوك (Facebook Insights) لتحسين الأداء

تحليلات فيسبوك هي أداة تحليلية داخلية تقيس وتقيِّم مدى تفاعلك على المنصة؛ إذ توفر هذه الأداة بيانات تحليلية لمديري الصفحات حول زيارات الصفحة ومستوى التفاعل، مما يمكنك من فهم المحتوى الذي يلقى استحسان المتابعين والمحتوى الذي لا يحظى بالاهتمام نفسه.

تصل إلى تحليلات صفحتك من خلال النقر على "لوحة الإدارة" (Admin Panel) ضمن صفحتك.

19. جدوِل المنشورات مسبقاً

يواجه بعض الأشخاص صعوبة في الالتزام بالنشر الدوري بسبب الانشغالات والظروف الطارئة؛ لذلك من المفيد استخدام أحد تطبيقات فيسبوك التابعة لجهات خارجية لجدولة المنشورات مسبقاً، سواء على فيسبوك أم منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

نزِّل نموذج تقويم مجانياً للمحتوى الرقمي ليساعدك على التخطيط لمنشوراتك مسبقاً، وعبِّئه في وقت ثابت أسبوعياً للتحضير للمحتوى القادم، ثم استخدِم أحد التطبيقات المتخصصة لجدولة المنشورات الفعلية، ولا تُفرِط في أتمتة المحتوى من خلال النشر التلقائي للمدوَّنات؛ إذ ينطبق الأمر ذاته على الجدولة، وتفاعَل مباشرة مع جمهورك لضمان التواصل الفعال ولا تحوِّل صفحتك إلى مجرد روبوت ينشر تلقائياً.

20. أضِف أزرار التواصل الاجتماعي المخصصة بفيسبوك إلى موقعك ومدوَّنتك

يعزز دمج أزرار وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة بفيسبوك تفاعل الزوار على موقعك الإلكتروني ويمكِّنهم من مشاركة محتواك بسهولة، مما يزيد انتشاره وتأثيره.

• زر المتابعة: يوسع نطاق وصولك من خلال السماح للزوار بتسجيل الإعجاب بصفحتك على فيسبوك بضغطة واحدة، كما يعرض عدد تسجيلات الإعجاب وصور الأشخاص الذين تابعوا صفحتك، مما يعزز تأثيره من خلال الدليل الاجتماعي.
• مربع الإعجاب: يمكِّنك من الترويج لصفحتك وعرض عدد المتابعين وأحدث المنشورات مباشرة على موقعك، مما يوفر تجربة سلسة للزائر تمكِّنه من الإعجاب بصفحتك دون الحاجة إلى مغادرة الموقع.
• زر الإعجاب: يتيح للزوار الإعجاب بمحتواك بسهولة، مما قد يُظهِره في آخر الأخبار المخصصة بأصدقائهم؛ إذ تعد خوارزمية فيسبوك ذلك إشارة إلى أهمية المحتوى لهم أيضاً. (ملاحظة: لا يتيح زر الإعجاب إضافة رسائل مخصصة عند مشاركة المحتوى، وللحصول على هذه الميزة، استخدِم زر "المشاركة" بدلاً من ذلك).
• أزرار المشاركة: تعمل بطريقة مشابهة لزر الإعجاب، لكنَّها تمنح المستخدمين فرصة لإضافة تعليقات أو رسائل شخصية إلى الروابط التي يشاركونها.

امنح نفسك ميزة تنافسية من خلال البقاء على اطلاع بأحدث الإعلانات من فيسبوك، مثل الميزات والأدوات الجديدة، عن طريق الاشتراك في مدونة فيسبوك الرسمية.

نصائح للإعلان على فيسبوك

21. اختر أداة الإعلان المناسبة

يتيح فيسبوك للمستخدمين مدير الإعلانات (Ads Manager)، والذي يعد أداة فعالة لمعظم الشركات؛ إذ يجب اختيار الأداة الأنسب لعملك بناءً على حجمه وعدد الإعلانات التي تخطط لتشغيلها في وقت واحد.

22.استخدِم تحليلات الجمهور (Audience Insights) للتعرف على جمهورك

أفضل إعلانات فيسبوك هي تلك التي تتسم بالجودة والارتباط بالسياق، فتندمج بسلاسة مع بيئة المستخدم؛ إذ يمكنك استخدام أداة تحليلات الجمهور داخل مدير الإعلانات لفهم جمهورك الحالي والمحتمل جيداً.

توفر لك هذه الأداة بيانات تفصيلية تساعدك على تحسين استهداف الإعلانات وبناء شخصيات المشتري (Buyer Personas) وصياغة محتوى أكثر تأثيراً، بالإضافة إلى دعم أبحاثك السوقية.

23. جرِّب نسخاً مختلفة من الإعلان نفسه

لا تكفي حملة إعلانية واحدة للحصول على نتائج دقيقة بخصوص الجمهور والاستراتيجية المثلى للإعلانات، فمن الضروري إجراء حملات متعددة لاختبار عناصر الإعلان المختلفة وتقدير فعاليتها.

أوضح "كولبي فلود" (Colby Flood)، مؤسس في "داتا آلي" (DataAlly)، أنَّ المسوقين يحتاجون إلى نهج منظم لاختبار الإعلانات الإبداعية على فيسبوك بكميات كبيرة دون فقدان الرؤية التحليلية لسبب نجاحها، ويقترح اختبار الإعلانات وفق التسلسل التالي:

• تحديد هوية العلامة التجارية.
• تجربة زوايا الرسائل المختلفة.
• اختبار المحفزات العاطفية.
• تجربة أنماط التصميم الإبداعي.

أكَّد "فلود" أنَّ نجاح إعلان معيَّن لا يجب أن يُشتت المسوقين؛ بل ينبغي النظر إلى البيانات من منظور شامل لفهم أسباب نجاحه، ويمكن تحقيق ذلك باستخدام اصطلاحات تسمية واضحة للإعلانات لتسهيل تحليل البيانات وفق الفئات المختلفة.

تكافئك إعلانات فيسبوك على اختبار مزيد من الإعلانات والأهداف؛ إذ تنخفض تكلفة الإعلانات كلما زاد عدد الاختبارات التي تجريها، بخلاف المنصات الأخرى، مثل "جوجل" (Google) و"لينكد إن" (LinkedIn)، فتبقى التكلفة ثابتة نسبياً.

في الختام

يُعد فيسبوك من أهم منصات التواصل الاجتماعي التي يخطط المسوقون للاستثمار فيها عام 2025؛ إذ يحقق أعلى عائد على الاستثمار بنسبة 28% من المؤثرين، ورغم تغير المشهد الرقمي في السنوات الأخيرة، فإنَّ فيسبوك لا يزال يتمتع بقوة كبيرة في دعم العلامات التجارية، مما يجعله أداةً لا غنى عنها في استراتيجيات التسويق الرقمي.